(Senior) CRM Specialist (m/w/x)

Job description

Scalable Capital wurde 2014 gegründet und ist ein Fintech-Unternehmen mit Büros in München und London. Unser Ziel ist es die traditionelle Vermögensverwaltung zu transformieren und erstklassige Anlagedienstleistungen für alle zugänglich zu machen. Unser Management Team kombiniert fundierte Kapitalmarkterfahrung und E-Commerce-Know-how mit jahrzehntelanger wissenschaftlicher Forschung zu den Finanzmärkten. Bereits mehrfach wurde unser Unternehmen in der Presse als eines der vielversprechendsten Fintech-Startups erwähnt. Darüber hinaus wurden wir als ''Bester Deutscher Robo-Berater 2016'' ausgezeichnet und laut Financial News ist unsere Smartphone-App eines der "Must Haves des Fintech-Zeitalters". Auf unserem Finanz und Engineering Blog findest Du aktuelle Artikel unseres Expertenteams.


Als unser (Senior) CRM Specialist, trägst Du zu unserem Wachstum bei, indem Du eine gezielte E-Mail- und Kommunikationsstrategie für Deutschland, Österreich, die Schweiz und Großbritannien entwickelst und umsetzt. Durch automatisierte E-Mails, welche auf einer Kunden- und Abonnentensegmentierungslogik basieren, hilfst Du uns Newsletter-Abonnenten zu gewinnen und zu konvertieren sowie sicherzustellen, dass unsere bestehenden Kunden relevante und qualitativ hochwertige Neuigkeiten von uns erhalten.


Diese Position ist ideal für Dich, wenn Du bereits fundierte Erfahrungen mit einem CRM- und E-Mail-Setup gesammelt hast und nun die volle Verantwortung für die Konzeption, den Prozess und die Messung aller Aktivitäten übernehmen möchtest. Wenn Du Teil der Wachstumsgeschichte eines der führenden europäischen FinTech-Unternehmen sein möchtest und Du Dich dieser Aufgabe gewachsen fühlst, ist das der richtige Schritt für Deine berufliche Karriere.



Deine Aufgaben

  • Planung und Durchführung von E-Mail-Marketing- und Push-Benachrichtigungskampagnen sowie Verantwortlichkeit für die gesamte Strategie der direkten Kommunikation 
  • Übersetzung der Unternehmens- und Marketingstrategie in einen direkten Kommunikationsplan, einschließlich z.B. E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten
  • Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung der Effektivität der direkten Kommunikation durch Variationen, A/B-Tests und Weiterentwicklung des bestehenden Setups
  • Entwicklung von Ideen zur Verbesserung unserer Services und Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team

Das erwartet Dich

  • Lerne und wachse mit uns, indem Du an unserem internen Weiterbildungsprogramm teilnimmst 
  • Wir unterstützen Deine Entwicklung mit einem Fortbildungspaket
  • Arbeite in einem internationalen, wachsenden Team mit früheren Karrieren bei großen (Finanz-)Institutionen wie Goldman Sachs, Google, Westwing oder BlackRock
  • Genieße zahlreiche Vorteile eines Startups sowie ein Büro in der Innenstadt von München
  • Mit der neuesten Hard- und Software sorgen wir dafür, dass du produktiv arbeitest
  • Wir bieten Dir eine wettbewerbsfähige Vergütung

Requirements

Als (Senior) CRM Specialist

  • Verfügst Du über 3+ Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Konzeption und Durchführung von End-to-End-Kampagnen, von Vorteil in der Finanzbranche oder im SaaS-Bereich
  • Bringst Du mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce Marketing Cloud mit
  • Beherrschst DU HTML-Grundlagen und AMPscript
  • Kennst Du Dich sehr gut mit einem stark kundenorientierten und marketinggetriebenen Unternehmen aus der Onlinebranche mit Fokus auf High-End-Kunden aus
  • Warst Du bereits für die Weiterentwicklung automatisierter Lifecycle-Kampagnen sowie für die Optimierung von Customer Journeys verantwortlich
  • Hast Du bereits Best Practices Ansätze im Zusammenhang mit Kundenonboarding-, Retention- und Loyality-Programmen für potenzielle Kunden und Interessenten entwickelt 
  • Bist Du bereit, die Ärmel hochzukrempeln und hast eine eigenständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
  • Beherrschst Du Deutsch auf Muttersprachlerniveau und sprichst Englisch fließend